Die Bahnhofsmission

Da sein, wo Menschen unterwegs sind. Helfen, wo Hilfe gebraucht wird.

Bahnhöfe sind Orte der Bewegung – aber auch der Unsicherheit und Einsamkeit. Die Bahnhofsmission ist für Menschen da, die Hilfe, Orientierung oder einfach ein offenes Ohr brauchen. Unabhängig von Herkunft, Religion oder Lebenssituation.

Unsere Türen stehen allen offen – ganz ohne Anmeldung oder Voraussetzungen. Wir helfen:

• Menschen in akuten Notlagen (z. B. Wohnungslose, Abhängige, psychisch Erkrankte)
• Reisenden in schwierigen Situationen
• Kindern und Jugendlichen, die unterwegs oder auf sich allein gestellt sind
• Menschen, die ihre Ausweise verloren haben oder von Behörden aufgegriffen wurden
• Mobilitätsbeeinträchtigten (z. B. Rollstuhlfahrer*innen, Blinde, Ältere, Mütter mit Kindern)

Wir bieten praktische Hilfe – schnell, unkompliziert und menschlich:

• Beratung, Begleitung und erste Orientierung
• Unterstützung beim Ein-, Aus- und Umsteigen
• Hilfe bei persönlichen Krisen oder sozialen Problemen
• Schutzraum für Menschen ohne Obdach oder in Not
• Betreuung von alleinreisenden Kindern („Kids on Tour“)
• Begleitung mobilitätseingeschränkter Reisender im Regionalverkehr

Unsere haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden haben ein waches Auge für Menschen, die Hilfe brauchen – am Bahnsteig, im Wartebereich oder auf dem Weg.

Unsere ehrenamtlich Mitarbeitenden unterstützen insbesondere bei Umstiegshilfen im Bahnhof und stehen Reisenden bei Fragen rund um die Orientierung und Begleitung zur Seite.

Sie sind per E Mail, telefonisch oder persönlich zu folgenden Zeiten erreichbar:

• Montag bis Freitag: 08:00 bis 14:00 Uhr
• Mittwoch zusätzlich: 12:00 bis 16:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass Umstiegshilfen möglichst frühzeitig angemeldet werden sollten, damit eine verlässliche Unterstützung organisiert werden kann.