„Wieso hat es das nicht schon immer gegeben?“

Projekt „Umsteigehilfen an den Busbahnhöfen“ erfolgreich

Osnabrück. Welcher Bus fährt von wo ab und wo muss ich dann aussteigen? Für Menschen mit Mobilitätsproblemen oder Menschen von außerhalb Osnabrücks ist es häufig schwierig, sich auf den Osnabrücker Busbahnhöfen am Neumarkt und am Hauptbahnhof zurechtzufinden, da viele Überlandbusse und Busse aus den Landkreisen hier ankommen und abfahren.

Vor einem Jahr hat die Bahnhofsmission Osnabrück in Abstimmung mit dem Diakonischen Werk Osnabrück, dem Caritasverband für die Stadt und den Landkreis Osnabrück, das Projekt „Umsteigehilfen an den Busbahnhöfen“ in Kooperation mit den Stadtwerken und dem Jobcenter gestartet.
„Die Initiative für dieses Projekt wurde von uns, der Bahnhofsmission ergriffen, weil wir einer Mitarbeiterin einen Arbeitsplatz sichern wollten. Über das, was sich inzwischen daraus entwickelt hat, staunen wir selbst und freuen uns immer wieder“, freut sich Heike Becker, Leiterin der Bahnhofsmission. So ist die Bilanz nach einem Jahr positiv: Eine Mitarbeiterin hat einen festen Arbeitsvertrag für drei Jahre erhalten und es wurden fünf Bürgerarbeitsplätze für drei Jahre, sowie sechs Arbeitsgelegenheiten geschaffen. „Bei den MitarbeiterInnen der Bürgerarbeit und der Arbeitsgelegenheiten handelt es sich um Menschen, die sehr lange ohne Arbeit waren. Es fehlt ihnen vielfach Selbstvertrauen sowie eine Tagesstruktur. Sie erhalten bei Dienstantritt zuerst durch uns ein sogenanntes „Kommunikationstraining“, damit sie sich überhaupt wieder etwas zutrauen. Dann folgt eine Schulung bei den Stadtwerken zu den technischen Punkten, wie Fahr- und Linienpläne lesen. Sie lernen, wie sie einen Rollator oder Rollstuhl in den Bus bekommen, wie sie den Bus absenken usw. Erst danach werden sie nach Dienstplan eingesetzt“, weiß Heike Becker.
Die Arbeit hat die vormals langzeitarbeitslosen Menschen völlig verändert: Sie gehen auf die Menschen zu, sie meistern Probleme, sie erzählen stolz von ihren Erlebnissen und dass sie immer wieder hören: „Der Service bleibt doch hoffentlich! Wieso hat es so etwas nicht schon immer gegeben!“
4000 Hilfestellungen werden durch die MitarbeiterInnen der Bahnhofsmission im Monat geleistet. „Und für uns als Bahnhofsmission hat dieses Projekt noch einen besonderen Vorteil: Die Menschen in Osnabrück nehmen uns ganz anders wahr!“, freut sich Heike Becker.

 Die Osnabrücker Bahnhofsmission

Bahnhofsmission ist gelebte Kirche am Bahnhof und damit ein Ort diakonischen Handelns. Bahnhöfe sind Zentren der Mobilität einer rastlosen Gesellschaft. Immer schon waren Bahnhöfe auch Brennpunkte sozialer Probleme und menschlicher Schicksale. Darum sind die Aufgaben und Hilfen der Bahnhofsmission heute mehr denn je vielfältig und umfangreich. Bahnhofsmission bietet allen Menschen Unterstützung, Beratung und Begleitung an – unabhängig von Konfession, Geschlecht, Nationalität und sozialem Status. Menschen am und im Bahnhof brauchen aus unterschiedlichen Gründen die Hilfe der Bahnhofsmission. Wir kümmern uns um Wohnungslose, Drogen- und Alkoholabhängige, um Gäste mit psychischen und sozialen Problemen, um Haftentlassene, Freigänger und Migranten. Unsere Hilfe gilt Kindern und Jugendlichen, die von zu hause weggelaufen sind, Menschen, die ihre Papiere verloren haben, sowie von der Bundespolizei Aufgegriffene oder aus Einrichtungen Entwichene. Für diese Menschen ist die Bahnhofsmission häufig die erste Anlaufstelle in ihrer Not.

Aber auch die „kleinen“ Sorgen und Nöte von Reisenden finden unsere Aufmerksamkeit. Unsere Haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeiter helfen mobilitätsbeeinträchtigten Reisenden wie Blinden, Rollstuhlfahrern, älteren Reisenden und Müttern mit Kindern, alleinreisenden Kindern beim Ein-, Aus- oder Umsteigen. Außerdem achten sie im gesamten Bahnhofsbereich auf hilfesuchende Menschen. Bei „Kids on Tour“ betreuen Mitarbeiter der Bahnhofsmission Kinder in bestimmten Zügen. Ferner begleiten Mitarbeiter der Bahnhofsmission mobilitätsbeeinträchtigte Menschen in den Zügen des Regionalverkehrs.

Die Osnabrücker Bahnhofsmission ist eine ökumenische Einrichtung in Trägerschaft von Caritas und Diakonie.